深圳直飛美國十日游

取消約定：

1. 報名后收取的機票定金2000元/人，如因游客自身原因取消，機票定金不退；

2. 若游客出發前30天內取消，需收取全額機票款；若此時團組已出機票，我社只能退回境外餐費和景點門票費（團隊機票/火車票/船票等交通工具的費用，不允許更改簽轉或退票）；

3. 如游客持中華人民共和國護照因私護照以外的旅行證件或自備簽證參團，請務必自行確認該證件是否對目的地免簽、及跟團出境后團組返回時是否能夠再次進入中國境內；如因游客旅行證件的原因不能出入境的，損失由游客自理，我社將視為游客自行取消出團處理；

4.如游客持中華人民共和國護照因私護照無效或有效期不足6個月等原因造成無法出行的，損失由游客自理，我社將視為游客自行取消出團處理。

備注：    

1. 此團為特價團，大小同價；

2. 此行程為旅游合同不可分割之部分，旅行社將嚴格按照行程執行；

3. 在不減少任何景點的前提下，導游可根據境外情況做順序之調整，該調整不視為違約；

4. 是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。

1、景點說明：行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；

2、行程說明

（1）本社有權根據景點節假日休息（關門）調整行程游覽順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；

（2）行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；

（3）65歲以上的長者參團時，建議在直系親屬的陪同下參團，并且簽訂《65歲以上老人參團承諾函》（見附件四），建議另行購買高額旅游意外保險。

（4）長期病患者和孕婦不建議參團，如報名時不主動提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外則由旅客自行承擔，建議以上游客另行購買高額旅游意外保險。

（5）自由活動期間不含交通，另外入住酒店后當日的旅游行程結束，到次日早餐前的時間段均為自由活動期，請客人注意自身安全。

（6）只要不是父母雙方都隨行的未滿18周歲的小孩參團，出團前必須由不隨行的一方/雙方父母簽一份“不隨行父母同意函”行程附件三，出團時攜帶。（官方通知此同意函需要做公證，可以做公證的盡量做公證）

（7）參團而在當地需要離團的客人需簽訂《旅行社離團免責協議書》（見附件五），如未經旅行社及領隊導游同意擅自離團，須自行承擔一切后果，并承擔可能因此給旅行社或相關第三方帶來的損失

（8）行程中如遇到不可抗拒因素（如：罷工、惡劣天氣、地震、各種政府行為等）和非旅行社原因或航空公司延誤取消等特殊情況，旅行社有權取消、變更或者縮短行程，一切超出費用（如在外延期住、食、交通費等）由客人自行承擔；如以上因素引起未能正常使用的餐、景點、酒店等不退任何費用。

3、酒店標準：

（1）美洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，大部分酒店沒有星級的掛牌，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級酒店的設施標準和接待能力，大部分酒店樓層建筑都不高，多以兩三層為主；

（2）早餐為美式早餐，多為冷早餐；形式多為酒店內早餐或打包早餐（簡餐或快餐）

（3）酒店標間可接待兩大人帶一個1.2米以下且12周歲以下的兒童（不占床），具體費用根據所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便；（夏威夷3周歲以下不占床）

（4）加拿大、美國酒店辦理入住手續時間為當日15：00分起，退房最晚截至時間為11：00分。

（5）酒店提供雙人房，不限于雙床或大床，可能會出現一張大床+一張小床（沙發床），請諒解

（6）酒店區域一定不能吸煙（包括陽臺、門廊等），否則將會面臨高達500美金或者更高的罰款！您在酒店內在浴室洗澡時，請將浴簾放在浴缸的內側，防止水流到地板上，否則酒店可據此罰款500美元，總之在國外要入鄉隨俗，不可大意。

4、購物說明：

（1）不增加行程標注額外購物店（須經全體團員簽字同意方可增加）；

（2）出現在行程規定的景點、餐廳，長途中途休息站等的購物店不視為購物店，購買商品時若商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；

（3）游客自行前往的購物店所購商品出現質量問題，旅行社不承擔任何責任；

5、保險說明：

（1）我社贈送團隊境外旅游意外傷害保險；推薦客人可根據自身情況上更高金額的保險；

（2）旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發，且在出團日前180天內未經過治療的疾??；（如心臟病復發、高血壓、糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等）；

6、退費說明：

（1）如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協議，退還未游覽景點門票費用，但贈送項目費用不退；

（2）游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

7、補費說明：

（1）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補交差價。機票價格為團隊機票，不得改簽/換人/退票；

（2）如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格，請按規定補交差價；

8、其他說明：

質量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據，請您有秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》

重要說明：

1、您需要了解的中國與美國的若干差異：
（1）關于城市的差異：美國的城市建設和商業網點布局、交通方式和中國不同，中心城區不大（紐約除外），主要是商務或行政中心。城市由分布在周邊的許多市、鎮組成，并且都是由高速公路連接，例如洛杉磯就是由80多個市、鎮組成，之間全由高速公路連接。美國很少有中國式的百貨商店，只有大型的購物中心。分布在城市下屬的各個市、鎮中，并且遠離居住區。在美國沒有車就沒有“腿”，一般都沒有國內那種便捷的公交車、地鐵和揚招的出租車。因此，游客入住酒店后要自行外出購物一般很難實現。
（2）關于酒店的差異：在美國，地域十分寬廣，酒店一般不必蓋高層，十層以下非常普遍，如周邊有大型購物中心的就算好位置，有些酒店因開業已久，設施顯得有些陳舊，但房間都比較寬敞的。旅行社提供的酒店一般都在離開中心城市的市、鎮。美國酒店不評星級，酒店的樓層不高，個別酒店沒有電梯。有些度假酒店、賭場酒店沒有早餐供應。
（3）關于餐飲的差異：美國的飲食習慣和美國有所不同，簡單、便捷。因此，旅行社提供的酒店、賓館、度假式酒店的早餐都是非常簡單的，和其他國家不同，可供選擇的不多，一般只有面包、蛋糕（比較甜膩）、果汁、牛奶、咖啡、果醬、黃油，少數酒店有炒蛋、土豆洋蔥、肉。因此，要有充分的思想準備。美國餐館一般收拾得很干凈，但規模不大，品種不多。在美國城鄉，咖啡店、麥當勞店比比皆是，自助餐館對于不識英語或有口味要求的游客不失為最佳選擇。旅游團主要以中餐桌菜、自助餐和快餐相結合使用。
（4）關于服務的差異：在美國，任何服務都是有價的，如小費習慣。另外，導游、駕駛員的服務都是有時間限制的，任何超出約定時間的、行程的服務都是有價的，都是需要另行付費的。不存在商量一下、通融一下、提供超值服務。

2、行李規定及運輸須知

（1）憑護照到柜臺辦理乘機和行李托運手續，領取登機牌。請勿將貴重物品托運！

請您在托運行李前注意清除行李箱、袋上的廢舊行李條及有條碼的標簽，以確保您的行李正確運至目的地。

911之后美國（加拿大）國內航班實行更嚴格的機場安全檢查措施。閣下的大行李需要在機場辦理托運手續，并且要經過超強的X光大機械檢查。但您務必緊記：護照等證件、機票、任何種類的現金及貴重物品、膠卷千萬不能托運。由于行李需要經常被搬運，所以務請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好.（最好使用帆布行李箱），托運途中如果行李箱的拉桿或輪子破裂，根據規定航空公司不賠償。機場內人身安全檢查非常嚴格，需要脫掉外套、鞋子、皮帶，開包檢查；飛機上洗手間不可吸煙，否則將受到法律起訴。

美國（加拿大）國土安全局擁有開箱檢查入境行李的權力，請您的行李上不要上鎖，以免造成鎖頭被撬、行李箱受損。如您的物品在開箱檢查中丟失，我社不承擔任何責任。

（2）根據航空公司規定：每位團友可免費托運一件行李，每件重量不能超過23公斤，手提行李一件(尺寸不超過55CMX23CMX36CM即22寸X9寸X14寸)。若要托運第二件行李，具體價格以機場為準。

911之 后美國國內航班實行更嚴格的機場安全檢查措施。美國現在加強了國土安全檢查。所有的美國內陸航班要求托運行李都不能上鎖。美國的國內航班上，用餐和酒精類飲料需要付費6-10美金／份，只接受國際信用卡付費。

風險說明：

1. 境外游覽時游客應注意人身安全和財產安全。整體治安相對較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發地，游客務必隨同導游帶領并注意結伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；

2. 乘坐交通工具時，現金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，不應放進托運行李內；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務必將現金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責客人在客房中貴重物品安全，司機也不負責專車上旅客貴重物品的安全，現金不屬于保險公司的受保范圍內；

3. 因個人疏忽丟失任何財務（機票、護照、錢財、衣物等），旅游社將不負任何責任；并且不可以因此耽誤團組行程；

4. 自由活動期間如果下海游泳或者從事與海有關聯的各種活動，要注意安全，切忌不可以逞強，以免出現生命危險；

5. 旅行社原則上不會在行程中安排高風險項目，在自由活動期間請您慎重選擇參加諸如湖區游船、雪山活動、熱氣球、普車越野、摩托車駕駛、自駕車、蹦極、水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險等高風險項目。